Pelanggan menjadi pihak utama yang berperan dalam kemajuan dan keberlangsungan suatu bisnis. Tidak dapat dipungkiri bahwa pelanggan merupakan aset yang sangat berharga.
Berbagai macam usaha dilakukan agar pelanggan tetap setia memakai suatu produk tertentu. Banyak hal dilakukan untuk mengetahui bagaimana cara menarik pelanggan agar membeli produk kita.
Produk yang ditawarkan tak kunjung laku? Jangan buru-buru putus asa. Pelajari dan terapkan beberapa cara menarik pelanggan berikut ini. Selamat mencoba.
1. Kenali Target Pembelimu
Sumber: pexels.com
Sebelum melangkah lebih jauh, tentu hal pertama yang wajib dilakukan dalam cara menarik pelanggan agar tertarik adalah mengenali target pembeli dari bisnis atau produk yang dimaksud. Kita wajib mengetahui karakteristik dari target pembeli yang dituju seperti apa.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan yaitu, rentang usia dari target pembeli. Apakah target pembeli termasuk golongan anak-anak? Anak muda? Atau dewasa? Kisaran umur juga perlu diperhatikan, karena hal tersebut berpengaruh pada kebiasaan mereka.
Tentunya orang berumur 20an tahun mempunyai kebiasaan yang berbeda dari orang yang berusia 30 tahun ke atas. Oleh sebab itu, perlu diperhatikan cara menarik pelanggan bisnis online maupun secara langsung.
Selain itu, berbagai aspek lainnya seperti jenis kelamin, geografis di mana mereka tinggal, dan kebiasaan atau budaya setempat juga perlu dipehartikan.
2. Manfaatkan Media Sosial
Tidak bisa dipungkiri bahwa sekarang ini media sosial telah menjadi bagian dari kehidupan manusia. Media sosial telah cukup mengakar ke dalam diri banyak orang untuk mereka berinteraksi dan bersosialisasi.
Lebih dari itu, media sosial juga menjadi salah satu sarana public relation organisasi bahkan banyak perusahaan. Inilah yang harus dilakukan pada cara menarik pelanggan bisnis online.
Untuk itu, cara menarik pelanggan agar tertarik kepada produk yang kita tawarkan salah satunya dengan memanfaatkan media sosial. Agar dapat memaksimalkan manfaat media sosial, kita juga perlu tahu fitur-fitur dari setiap media sosial.
Misalnya dengan membuat konten pada fitur reels Instagram. Hal tersebut karena algoritma pada reels akan cenderung lebih menyebar ke berbagai akun bahkan akun yang tidak menjadi pengikut atau yang kita ikuti.
3. Berikan Promo Spesial
Salah satu cara penjualan yang sudah cukup lama ini ternyata masih bisa diterapkan. Promo spesial pada beberapa momen tertentu ternyata masih ampuh dalam menarik pelanggan untuk membeli produk kita.
Bagaimana cara menarik pelanggan dalam berbisnis? Orang akan lebih tertarik dengan barang dengan label “promo”, terutama jika harganya memang lebih murah dibanding kebanyakan produk lainnya.
Salah satu contoh cara menarik pelanggan bisnis online ini yaitu dengan memberikan produk gratis jika membeli produk tersebut terlebih dahulu dalam jumlah tertentu. Misalnya, beli 2 gratis 1.
Namun, bisa juga dengan memberikan harga khusus pada momen spesial seperti hari raya keagamaan atau hari kemerdekaan dan hari nasional lainnya. Inilah yang biasanya dilakukan pada cara menarik pelanggan toko.
4. Berikan Nama, Foto, dan Deskripsi Produk dengan Jelas
Keterangan lengkap mengenai produk yang dijual menjadi hal yang sangat penting. Detail produk mulai dari nama, foto, dan deskripsi yang benar-benar menjelaskan produk tersebut harus dapat ditangkap oleh banyak orang.
Itulah sebabnya dalam menentukan nama dan deskripsi harus dipikirkan matang-matang. Orang tentunya akan lebih tertarik dengan nama yang unik dan menarik perhatian. Misalnya untuk produk keripik singkong, jika hanya diberikan nama dengan embel-embel “keripik singkong” begitu saja orang tidak akan terlalu tertarik.
Lain halnya jika diberi nama “Keripik Lambemu”, maka orang akan lebih tertarik karena menarik perhatian. Selain itu, pengambilan foto produk juga perlu benar-benar mengesankan. Sekarang ini banyak orang yang mengedepankan aspek visual, terutama dalam bisnis online.
Foto produk harus bisa mencuri perhatian dalam beberapa detik pertama orang ketika melihat iklan yang ditampilkan melalui media sosial atau platform lainnya.
5. Respon Pesanan dengan Cepat
Tidak cukup memperhatikan produk atau media apa saja yang bisa dimanfaatkan untuk menarik pelanggan dalam bisnis online. Seberapa cepat kita dalam merespon pesanan pelanggan juga sangat berpengaruh.
Bagaimana cara menarik pelanggan ini sangat penting. Jika kita sebagai penjual dapat melayani dengan sigap setiap ada pesanan masuk, maka tentu saja pembeli akan sangat senang.
Proses pengiriman dapat secepatnya dilakukan oleh pihak ekspedisi, dan pembeli bisa segera mendapatkan barang yang diinginkan.
6. Jangan Lupa Jaringan di Dunia Nyata
Meskipun usaha yang dijalankan merupakan bisnis online, namun jangan lupa untuk tetap berjejaring pada dunia nyata. Tidak semua “stakeholder” bisa dijangkau melalui media sosial atau platform dunia maya lainnya.
Seperti misalnya pihak ekspedisi atau pihak supplier barang atau bahan baku dari produk kita. Kita perlu bertemu secara langsung pada pihak-pihak tersebut untuk memastikan kualitas produk beserta fasilitasnya.
Kita perlu bertemu dan berkoordinasi langsung pada pihak ekspedisi yang akan menjadi pengantar barang kepada pembeli. cara menarik pelanggan juga dapat dengan hadiah. .
7. Aplikasikan Strategi Marketing yang Berbeda-beda
Meskipun kita merasa bahwa salah satu “strategi” marketing yang digunakan sekarang ini sudah cukup efektif dan efisien untuk menarik pelanggan, namun bukan berarti kita harus berhenti dalam mencoba strategi-strategi marketing yang baru.
Dengan perkembangan zaman yang semakin maju dan cepat, maka kita perlu belajar dan mencoba hal baru agar tidak ketinggalan. Dalam berbisnis melakukan “trial and error” atau uji coba merupakan suatu keharusan dan bukan hal yang aneh.
8. Carilah Rekan Bisnis
Bagaimana cara menarik pelanggan jika banyak hal telah dilakukan namun dirasa belum maksimal hasilnya? Maka salah satu cara lainnya yaitu dengan mencari rekan bisnis. Memiliki pihak yang dapat diajak kerjasama dalam pengembangan usaha ataupun produk adalah salah satu strategi yang ampuh.
Rekan bisnis yang diperlukan bisa berupa perseorangan ataupun perusahaan lain. Rekan bisnis harus mampu diajak kerja sama dalam beberapa program untuk menarik pelanggan ataupun mengembangkan produk. Tidak lupa kita juga harus dapat memberikan keuntungan kepada rekan bisnis tersebut.
9. Buat Diskon atau Giveaway
Cara menarik pelanggan dengan hadiah masih relevan untuk dilakukan. Terlebih sekarang ini cukup banyak diskon “giveaway” diberikan. Bahkan terdapat platform tersendiri untuk mengumpulkan berbagai macam giveaway di media sosial. Dengan begitu semakin banyak orang mengetahui dan mengikuti program “hadiah” itu.
10. Buat Kompetisi dan Lomba Berhadiah
Salah satu cara menarik pelanggan agar tertarik dengan toko online kita yaitu dengan membuat suatu kompetisi. Dengan mengadakan lomba yang menawarkan hadiah, maka tentu lebih banyak orang akan tertarik. Kompetisi yang diadakan dapat disebarluaskan melalui berbagai media partner, sehingga secara tidak langsung bisnis kita dapat dikenalkan.
11. Cek Kembali Laporan Produk
Laporan produk perlu diulas setiap beberapa kurun waktu tertentu. Bisa setiap minggu ataupun bulan. Review dan pengecekan laporan produk dilakukan agar kualitas produk dapat terjamin dan bisa dikembangkan lebih baik lagi.
Produk yang telah dipasarkan bahkan dibeli oleh banyak orang sekalipun, masih perlu dikembangkan. Hal tersebut karena dalam dunia bisnis persaingan tentu ada. Jika ingin bertahan menghadapi persaingan tersebut, maka produk perlu selalu berubah mengikuti kebutuhan dan keinginan masyarakat serta tren yang sedang berkembang.
Sumber: pexels.com
Itulah beberapa cara menarik pelanggan agar membeli produk kita. Meskipun sekarang ini persaingan dalam dunia bisnis semakin ketat, namun dengan kemajuan teknologi kita bisa lebih mudah mencari cara agar orang tertarik dengan produk kita.
Kita dapat menggunakan media sosial dan platform lain untuk beriklan ataupun mencari rekan bisnis. Tetapi, yang paling utama adalah selalu melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap produk dan kualitas layanan pelanggan.
Leave a Comment